SAP المبيعات والتوزيع-المملكة العربية السعودية
- اكتسب معرفة شاملة بعمليات المبيعات وخدمة العملاء باستخدام SAP SD.
- تعلّم إدارة دورة المبيعات من إنشاء الطلبات وحتى إصدار الفواتير.
- طوّر مهاراتك في تحليل بيانات المبيعات وتحسين تجربة العملاء.
المدة
دورة تدريبية عبر الإنترنت بإشراف مدرب (يوم واحد)
دورة تدريبية في قاعة دراسية (يوم واحد)
دورة تدريبية ذاتية عبر الإنترنت (8 ساعات)
المبيعات والتوزيع في نظام SAP (SAP Sales and Distribution – SD)
الوحدة 1: مقدمة في SAP SD
ما هو SAP SD
أهمية المبيعات والتوزيع في الأعمال التجارية
الهيكل التنظيمي للمبيعات والتوزيع (منطقة المبيعات، قسم المبيعات، قنوات التوزيع، القسم)
التكامل مع الوحدات الأخرى (MM، FI، PP)
الوحدة 2: البيانات الرئيسية في SAP SD
البيانات الرئيسية للعميل
البيانات الرئيسية للمادة
سجل معلومات العميل والمادة
البيانات الرئيسية لشروط التسعير
البيانات الرئيسية للإخراج (Output)
الوحدة 1: مقدمة في SAP SD
ما هو SAP SD
أهمية المبيعات والتوزيع في الأعمال التجارية
الهيكل التنظيمي للمبيعات والتوزيع (منطقة المبيعات، قسم المبيعات، قنوات التوزيع، القسم)
التكامل مع الوحدات الأخرى (MM، FI، PP)
الوحدة 2: البيانات الرئيسية في SAP SD
البيانات الرئيسية للعميل
البيانات الرئيسية للمادة
سجل معلومات العميل والمادة
البيانات الرئيسية لشروط التسعير
البيانات الرئيسية للإخراج (Output)
الوحدة 3: مستندات المبيعات
نظرة عامة على مستندات المبيعات
الاستفسارات وطلبات العروض
معالجة أوامر المبيعات
اتفاقيات الجدولة
العقود
الوحدة 4: التسعير في SAP SD
نظرة عامة على تقنية الشروط (Condition Technique)
إعداد إجراءات التسعير (Pricing Procedures)
سجلات الشروط (الخصومات، الإضافات، الضرائب، الشحن)
وظائف التسعير الخاصة (المقاييس، الاستثناءات، العروض الترويجية)
الوحدة 5: الشحن والتسليم
نظرة عامة على عملية الشحن
إنشاء مستندات التسليم
الالتقاط، التغليف، وصرف البضائع
تحديد المسار (Route Determination)
تحديد نقطة التحميل (Loading Point)
الوحدة 6: الفوترة وإصدار الفواتير
نظرة عامة على مستندات الفوترة
إنشاء الفاتورة
معالجة إشعارات الخصم والإضافة (Credit/Debit Notes)
الفاتورة الأولية (Proforma Invoice)
التكامل مع وحدة FI (تحديد الحسابات)
الوحدة 7: إدارة الائتمان والمخاطر
نظرة عامة على إدارة الائتمان
فحوصات الائتمان الثابتة والمتحركة
فئات المخاطر
التكامل مع FI لمراقبة الائتمان
الوحدة 8: عمليات البيع الخاصة
مبيعات الطرف الثالث (Third-Party Sales)
مبيعات الشحن المباشر (Consignment Sales)
مبيعات بين الشركات (Intercompany Sales)
معالجة المرتجعات (Returns Processing)
الطلبات العاجلة ومبيعات النقد (Rush & Cash Sales)
الوحدة 9: تقارير المبيعات والتحليل
تقارير أوامر المبيعات
تقارير التسليم
تقارير الفوترة
معالجة الطلبات المؤجلة
أدوات التقارير القياسية في SD
الوحدة 10: أساسيات إعداد SAP SD
إنشاء الهيكل التنظيمي للمبيعات
إعداد إجراءات التسعير
إعداد اختيار الإخراج (Output Determination)
التحكم في النسخ (من المبيعات ← إلى التسليم ← إلى الفوترة)
الوحدة 11: التكامل مع الوحدات الأخرى
التكامل بين SD و FI (تحديد حسابات الإيرادات)
التكامل بين SD و MM (التحقق من التوافر، المشتريات)
التكامل بين SD و PP (الإنتاج حسب الطلب، الجدولة)
التكامل بين SD و WM (الشحن من المستودعات)
من يجب أن يحضر هذا التدريب
تستهدف دورة SAP SD المتخصصين في المبيعات وخدمة العملاء والعمليات التجارية، الذين يسعون لفهم كيفية إدارة دورة المبيعات كاملة داخل النظام.
الفئات المستفيدة تشمل:
موظفو المبيعات وخدمة العملاء
محللو الأعمال التجارية
مدراء الحسابات
مستشارو SAP في وحدة SD
⚙️ المتطلبات الأساسية:
يفضّل الإلمام بالمفاهيم الأساسية في إدارة المبيعات والعلاقات مع العملاء.
تستهدف دورة SAP SD المتخصصين في المبيعات وخدمة العملاء والعمليات التجارية، الذين يسعون لفهم كيفية إدارة دورة المبيعات كاملة داخل النظام.
الفئات المستفيدة تشمل:
موظفو المبيعات وخدمة العملاء
محللو الأعمال التجارية
مدراء الحسابات
مستشارو SAP في وحدة SD
⚙️ المتطلبات الأساسية:
يفضّل الإلمام بالمفاهيم الأساسية في إدارة المبيعات والعلاقات مع العملاء.
نظرة عامة على الدورة:
تُغطي الدورة العمليات الأساسية للمبيعات من إنشاء طلبات العملاء إلى التسليم والفواتير. كما يتم تدريب المشاركين على إعداد الأسعار والعقود وإدارة شكاوى العملاء.
🎯 أهداف الدورة:
فهم دورة المبيعات الكاملة داخل SAP
إعداد أوامر العملاء والعقود
إدارة التسليم والفواتير
إعداد تقارير الأداء التجاري
ربط عمليات المبيعات بالمحاسبة المالية
🕒 مدة الدورة:
تدريب مكثّف لمدة يوم واحد.
💡 الفائدة المتوقعة:
تمكين المتدربين من إدارة دورة المبيعات والتوزيع بكفاءة عالية، وتحسين تجربة العملاء والإنتاجية.
ما الذي يتضمنه هذا التدريب SAP؟
دورات تدريبية عالمية المستوى من مدربين ذوي خبرة
حزمة المندوب الرقمي
